O foco e a integração das áreas em Marketing

Escrito por Prophet

Para algumas empresas é difícil entender que todas as áreas, e também as pessoas, devem trabalhar integradas, pois estimulam a disputa para descobrir qual é a área que mais traz retorno, quem é o colaborador mais eficiente e deixam espaço para os concorrentes ampliarem suas fatias de mercado.

Uma boa maneira de chegar ao êxito é unir todas as pessoas em torno de um foco único, pois as informações compartilhadas permitem que os produtos e serviços sejam melhores e que os clientes fiquem satisfeitos.

Só que algumas organizações ainda acham que devem criar guerras internas para melhorar, e acabam por destruir a si próprias em muito menos tempo, principalmente porque cada área e até mesmo as pessoas busca uma direção completamente oposta a outra.

Uma das ações mais corretas é permitir que diferentes opiniões sejam devidamente expostas e estudadas, que haja uma pesquisa aprofundada e que a empresa pense realmente sobre um assunto.

Logicamente a diferença de opiniões é o que pode trazer soluções em muitos momentos, e quando a empresa consegue ouvir cada um dos lados ganha em conhecimento, assim como é interessante compartilhar as informações com toda a organização, pois todos devem caminhar juntos e na mesma direção.

Mas ainda assim existem organizações que procuram incentivar a separação das áreas, as pessoas não podem conversar e trocar informações, a comunicação parece proibida por fazer com que a empresa cresça e tenha novas idéias, algo totalmente proibido pois uma única pessoa pode ter idéias.

Também é interessante perceber que os rótulos criados para os colaboradores faz parte do achar de alguns gestores que se imaginam acima de tudo e de todos, como se eles sozinhos pudessem salvar a organização, e se fosse tão simples assim não haveria necessidade de contratar pessoas, pois este gestor pode fazer tudo sem que outras pessoas o auxiliem.

Sempre que uma empresa consegue integrar suas áreas recebe em troca idéias e oportunidades que antes não existiriam, os estudos, por parte das pessoas, acabam aprofundados, o conhecimento é aplicado em soluções.

Outro ponto interessante é que as empresas que trabalham divididas sempre procuram olhar problemas, e o maior deles é o mercado, pois é muito mais fácil olhar para fora e culpar os demais do que aprender que todos podem cometer equívocos.

Com a disponibilidade maior de produtos e serviços, cada vez mais iguais, o consumidor ganha o poder de escolha que muitas empresas ainda não enxergaram, pois acham que são as únicas do planeta que podem oferecer um produto ou serviço para o mercado, e a concorrência acaba por tomar seus mercados ao entender e atender aos desejos do consumidor por simplesmente parar e pensar conjuntamente.

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