O conhecimento e a comunicação no ambiente interno em Marketing

Escrito por Prophet

A comunicação dentro das organizações é um dos pontos onde os conflitos podem ser resolvidos ou iniciados, pois nem sempre as empresas optam por integrar suas áreas e permitir que pessoas de diferentes áreas conheçam as terminologias utilizadas por alguém que pode trabalhar muito próximo.

Existem muitos casos onde a interpretação diferenciada de um termo pode trazer uma dificuldade maior na compreensão do assunto abordado, especialmente quando áreas distintas estão se comunicando, mas sem um alinhamento dado pela organização.

Desta maneira é possível que um assunto que seja breve se alongue além do necessário, pois as pessoas não conseguem se entender, principalmente quando termos desconhecidos estão presentes durante uma conversa e não houve a preocupação das pessoas em perguntar o significado.

Fatos assim acontecem por motivos interessantes, como a falta de interesse em saber melhor qual é o significado de uma simples palavra ou então uma necessidade de estar em contato com aquela área uma única vez.

Logicamente a cultura da empresa sempre facilitará ou atrapalhará a comunicação, principalmente quando ninguém pode trocar informações com um colega ou não poderá demonstrar que necessita estudar melhor um assunto antes de abordá-lo.

Talvez seja muito mais fácil acreditar que as outras pessoas sempre conheçam tudo o que você diz, só que esta impressão acaba trazendo uma comunicação extremamente complicada e não compreendida, e uma comunicação deve trazer uma luz para todos.

Também é interessante fazer com que as diferentes áreas se comuniquem mais vezes, assim todas ganharão em conhecimento e os produtos ou serviços produzidos serão desenvolvidos de uma forma muito melhor.

A melhor forma de lidar com a comunicação é buscar a eficiência em passar informações, para que estas sejam compreendidas corretamente, e para que haja a integração da organização em um único foco, com poucos ruídos e com muito mais êxito.

– Si te gustó el artículo, deja una marca social (usando el botón “Compártelo” aquí abajo) y enseñaselo al mundo. Todos te lo agradecerán, ¡No lo dudes! –

Escucha
este post

---

---